FAQ

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Banküberweisung.

Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit variiert je nach Standort und Versandmethode. In der Regel beträgt die Lieferzeit jedoch zwischen 1 - 3 Werktagen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie für alle unbeschädigten und nicht personalisierten Artikel, die sich im Originalzustand befinden. Bitte beachte unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Einige von Flammenbrise angebotenen Produkte werden teilweise auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten, sie werden personalisiert bzw. individualisiert. Aufgrund dieser Beschaffenheit sind sie nicht für eine Rücksendung geeignet. 

Bietet ihr internationalen Versand an?
Ja, allerdings versenden wir neben unserem Heimatland Deutschland nur nach Österreich. Die Versandkosten und Lieferzeiten können jedoch je nach Zielort variieren.

Gibt es eine Möglichkeit, den Versand meiner Bestellung zu verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Versandstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.

Sind eure Produkte umweltfreundlich?
Wir setzen uns für Nachhaltigkeit ein und bemühen uns, umweltfreundliche Materialien und Produktionsverfahren zu verwenden, wo immer möglich.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info @ flammenbrise.de kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung.

Gibt es Mengenrabatte für Großbestellungen?
Ja, für Großbestellungen bieten wir spezielle Mengenrabatte an. Kontaktiere uns bitte für ein individuelles Angebot unter info @ flammenbrise.de oder im Kontaktformular unter dem Menüpunkt Kontakt.

Sind eure Produkte garantiert qualitativ hochwertig?
Ja, wir legen nicht nur großen Wert auf Qualität und stehen hinter unseren Produkten, sondern es ist auch unsere Firmenphilosophie die auch Einzug in unseren Firmenname SW Quality Products gehalten hat. Solltest du jedoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte und wir werden eine Lösung finden.